پرسش های متداول
محصولات السوان:

بطور کلی جوراب ها رو میشه از مواد مختلفی از جمله پنبه، پشم، نایلون، پلی استر و اسپندکس تولید کرد. ما در السوان همه جوراب هارو با استفاده از نخ و الیاف طبیعی تولید می کنیم. از الیاف طبیعی مثل پنبه، پشم و نخ.

ما در السوان سعی می کنیم برای هر جنس و سن و سلیقه جوراب طراحی و تولید کنیم. السوان به داشتن طرح ها و رنگ های متنوع معرف هست. ما برای تمام دسته های مردانه، زنانه و بچگانه جوراب طراحی و تولید می کنیم.

همه جورابای السوان تو تولیدی خود السوان طراحی و تولید میشه و بعد از فرایندهای لازم به دست شما عزیزان میرسه.

قطعا! جورابای السوان برای تمامی سبک زندگی های فعال و ورزشی طراحی و تولید شده. ساختار زیره و پاشنه پا کاملا نرم و مناسب فعالیت های مختلف هستن و راحتی زیادی به پاها میدن.

انواع جوراب های مچی، ساق بلند، بالای زانو، کالج، نیم ساق و غیره در جوراب السوان موجود هست.


پیگیری سفارشات:

شما می تونید برای پیگیری سفارش هاتون با خانم نجفی از ساعت 9 صبح تا 8 شب با شماره تماس 09191453429 در تماس باشین.

لطفا اجازه بدین 2 الی 3 روز کاری از سفارش هاتون بگذره و بعد باهامون تماس بگیرین. حمل و نقل ممکنه تو بعضی مواقع به علت تعطیلات بیشتر طول بکشه.


حمل و نقل:

بله ما محصولات مون رو به تمامی شهرهای ایران ارسال می کنیم. مهم نیست که کجا زندگی می کنید ما جوراباتون رو درب منزل تون تحویل میدیم.

اگه شرکت پست زمانیکه شما خونه نبودید بسته تون رو اورد احتمالا با شماره تماسی که ثبت کردین تماس میگیره. در غیر اینصورت می تونید با اداره پست محله تون تاس بگیرین و بسته تون رو پیگیری کنید.

اگه موقع ثبت سفارش اشتباهی تو نوشتن آدرس تون رخ داده لطفا بلافاصله با ما تماس بگیرین تا بتونیم اطلاعات شما رو اصلاح کنیم. توجه کنید که اگه تا قبل تماستون سفارش از انبار خارج شده باشه ما نمیتونیم کاری انجام بدیم و باید صبر کنیم تا توسط پست برگشت زده بشه که تو این حالت هزینه ارسال مجدد هم از شما دریافت میشه.


سیاست‌های مرجوعی:

در دو حالت ممکنه لازم به ارجاع محصول بشه یکی وقتی که محصول معیوبه که در کمال عذرخواهی می تونید محصول رو برگشت بزنید و ما محصول سالم رو براتون بفرستیم. حالت بعدی ارسال محصول اشتباه هست که تو این حالت هم می تونید محصول رو مرجوع و جوراب موردنظرتون رو دریافت کنید. در هر دو حالت هیچ هزینه ای برای ارسال مجدد محصول از شما دریافت نمی کنیم.


اهدای شعبه:

ما درباره شرایط اهدای شعبه مون در صفحه فرانچایز السوان بطور مفصل صحبت کردیم که تو همون صفحه می تونید با تکمیل فرم تو لیست دریافت کنندگان شعبه قرار بگیرین و منتظر باشین تا ما باهاتون تماس بگیریم.


اهدای شعبه:

ما تو السوان 3 تا روش پرداخت داریم؛

یکی اینکه اگه قصد خرید حضوری دارین که خب تشریف میارین داخل شعب مختلف السوان تو شهرهای مختلف ایران و تو این حالت پرداخت تون تو فروشگاه انجام میدین.

روش دیگه خرید از سایت السوان هست که طبق روال اکثر روش های پرداخت، از طریق درگاه پرداخت اقدام می کنید و پرداخت تون رو انجام میدین.

یه روش دیگه هم هست اونم اینکه می تونید بعد از خرید از فروشنده های ما درخواست شماره کارت کنید تا بتونید پرداخت تون رو بصورت کارت به کارت انجام بدین.

داده های محرمانه شما از طریق یه سرور امن (SSL) روی یه کد 128 بیتی رمزگذاری میشن و این یعنی پرداخت مون 100 درصد ایمن هست.

درباره جوراب:

جوراب ها باعث گرم شدن پاها میشن و ازشون در برابر فاکتورهای مختلف محافظت می کنن. همچنین می تونن به جلوگیری از تاول، کاهش بوی پا و جذب عرق کمک کنند.

جوراب ها معمولا بر اساس سایز کفش سایز می شوند. مهم است که جوراب هایی را انتخاب کنید که به خوبی جا بیفتند اما خیلی تنگ یا گشاد نباشند.

جوراب ها باید در صورت فرسودگی یا سوراخ شدن تعویض بشن. بسته به تعداد دفعات پوشیدن و شستن اونها، تایم تعویض می تونه از چند ماه تا یک سال متغیر باشه.

بعضی از جوراب ها رو میشه بازیافت کرد، اما بستگی به موادی داره که جوراب ازش ساخته شده. اگه قصد دارین جوراباتون رو وارد چرخه بازیافت کنید می تونید با مراکز بازیافت در ارتباط باشین و سوالای تخصصی تر رو ازشون بپرسین.

بله، می تونید جوراب هاتون رو به موسسات خیریه ای که اهدای لباس رو قبول می کنن، اهدا کرد. با این حال، اهدای جوراب تمیز و در شرایط خوب بسیار مهمه

جوراب ها را باید در آب گرم با مواد شوینده ملایم شسته و روی حرارت ملایم خشک کنید. از استفاده از سفید کننده یا نرم کننده پارچه که می تونه به پارچه آسیب برسونه خودداری کنید.

برای جلوگیری از گم شدن جوراب‌ها در لباس‌شویی، می تونید اون ها رو تو یک کیسه لباس‌ های مشبک بشورین یا قبل از گذاشتن در ماشین لباسشویی، با هم جفت شون کنید. همچنین می تونید یک سطل یا سبد جداگانه برای جوراب‌ های کثیف داشته باشید تا از گم نشدن اون ها بین سایر لباس های توی لباس‌شویی اطمینان حاصل کنید.

جوراب های نامناسب می توانند باعث مشکلات پا مانند تاول، پینه و ناخن های زیر پا شوند. منظور از جوراب نامناسب جورابی است که از مواد مصنوعی و بی کیفیت ساخته شده باشه.

جوراب های دیابتی جوراب هایی هستن که مخصوص افراد مبتلا به دیابت طراحی شدن. این جورابا با موادی ساخته شدن که فشار، اصطکاک و رطوبت رو کاهش میدن، که این میتونه به جلوگیری از زخم پا و سایر مشکلات پا کمک کنه.

به طور کلی پوشیدن جوراب با صندل توصیه نمی شه، بخاطر اینکه این استایل یه سبک از مد افتاده محسوب میشه. با این حال، بعضی از افراد ممکنه برای راحتی یا گرما، جوراب با صندل بپوشن.

جوراب های فشاری می تونن گردش خون را بهبود ببخشن، تورم رو کاهش بدن و از لخته شدن خون در پاها جلوگیری کنن. این جورابا اغلب برای ورزشکارا، مسافرا و افرادی با شرایط پزشکی خاص مناسب هستن.

جوراب های انگشتی جوراب هایی هستن که برای هر انگشت پا دارای فضایی مجزا هستن، مثل دستکش های مخصوص دست. جوراب های انگشتی اغلب برای یوگا، پیلاتس یا سایر فعالیت هایی که نیاز به انعطاف پذیری انگشتای پا دارن، پوشیده میشن.

جوراب های تا زانو جوراب هایی هستن که تا زانو یا درست زیر زانو می رسن. این جورابا اغلب برای مد، گرما یا به عنوان بخشی از یونیفرم پوشیده می شن.

جوراب‌های مجلسی معمولا جوراب‌ های نازک ‌تر و رسمی‌ تری هستن که با کفش ‌های مجلسی پوشیده میشن. جوراب های ورزشی ضخیم تر و  دارای بالشتک هستن و برای ورزش یا سایر فعالیت های بدنی طراحی شدن.

می تونید برای مرتب کردن جوراب هاتون از کشو، قفسه، سبد لباس و یا نظم دهنده ها استفاده کنید. بهتره از توپی کردن جوراباتون خودداری کنید چون حالت طبیعی و کشسانی جوراب رو تحت تاثیر قرار میده. جوراب هارو روی هم قرار بدین و تا کنید و بعد تو جای مدنظرتون قرار بدین.

لکه های روی جوراب را میشه با استفاده از یه لکه بر یا خیسوندن اونها تو محلول آب گرم و مواد شوینده قبل از شستشو از بین برد.

جوراب ها رو میشه با خیسوندن اونها تو آب گرم و بعد به آرومی کشیدنشون در حالی که هنوز خیسه، کشش داد.

بهتره جوراب هارو درست روی هم قرار بدین و از وسط تا کنید. بعضی از افراد ترجیح میدن لنگه جورابارو داخل هم قرار بدن و به شکل توپ در بیارن چون سریعتره ونیاز به دقت خاصی نداره ولی لازمه بدونید که این کار فرم و کشسانی جوراب رو تحت تاثیر قرار میده.

بعضی از افراد ممکنه به مواد خاصی که در جوراب استفاده میشه، مثل پشم یا الیاف مصنوعی، واکنش آلرژیک نشون بدن.

برای جلوگیری از سوراخ شدن جوراب، از پوشیدن اونها با کفش های خیلی تنگ یا دارای درزهای ناهموار خودداری کنین. ناخن های پاهاتون رو مرتبا کوتاه کنین تا از سوراخ کردن جوراب جلوگیری کنین.